Instagram CRM — Cada DM Vira uma Conversa Rastreada
Conecte Instagram Business ao TeknoVesta para gerenciar mensagens diretas, respostas de stories e menções como parte do seu pipeline de vendas.
Entendemos o Problema
Instagram é onde marcas de lifestyle, beleza, imóveis e consumo encontram clientes. Mas DMs ficam espalhadas em celulares pessoais, respostas de stories desaparecem e menções ficam sem resposta. O TeknoVesta conecta o Instagram Business diretamente ao seu CRM — cada mensagem, resposta de story e menção vira um lead rastreado com contexto completo e respostas assistidas por IA.
Módulos Principais
Caixa Unificada de DM
Todas as mensagens diretas do Instagram aparecem na caixa TeknoVesta junto com WhatsApp, email e conversas por telefone.
Captura de Respostas de Stories
Respostas aos seus stories Instagram são capturadas como conversas e vinculadas aos registros de clientes existentes.
Sugestões IA
A IA prepara rascunhos de resposta contextuais baseados no histórico e seus produtos. Agentes revisam e enviam.
Roteamento de Menções e Comentários
Menções da marca e comentários em posts podem ser roteados automaticamente para suporte ou vendas com base na intenção.
Suporte Multi-Conta
Gerencie múltiplas contas Instagram Business de uma única caixa — útil para operações multi-marca ou multi-localidade.
Conformidade LGPD/RGPD
Logs de auditoria, residência de dados e processamento IA on-premise — seus dados de cliente nunca saem da região.
Como Funciona
Conecte Conta Instagram Business
Conecte sua conta Instagram Business com poucos cliques por meio de um login seguro da Meta — setup em minutos.
Configure Regras de Roteamento
Configure atribuição de time baseada em intenção da mensagem, histórico do cliente ou horário comercial.
Treine IA na Sua Voz
A IA aprende seu tom, catálogo de produtos e FAQ para sugerir rascunhos precisos.
Mensagens Chegam no TeknoVesta
DMs, respostas de stories e menções aparecem na sua caixa em tempo real.
Responda Mais Rápido, Rastreie Tudo
Agentes respondem com assistência IA. Cada conversa é etiquetada, rastreada e reportável.
Benefícios Principais
Nenhuma DM Perdida
Cada mensagem Instagram vira um lead rastreado no seu pipeline CRM.
Tempos de Resposta Mais Rápidos
Rascunhos IA reduzem drasticamente os tempos de resposta. Clientes se engajam quando o interesse está quente.
Uma Caixa para Todos os Canais
Instagram, WhatsApp, email, telefone — seu time vê tudo em um só lugar.
Conformidade Integrada
Logs de auditoria LGPD/RGPD, acesso por papéis e residência regional de dados por design.
Perguntas Frequentes
Preciso de uma conta Instagram Business?
Sim. Contas Instagram pessoais não podem conectar à Messaging API. Converter uma conta pessoal para Business ou Creator é grátis e leva poucos minutos.
Posso gerenciar múltiplas contas Instagram?
Sim. TeknoVesta suporta múltiplas contas Instagram Business de uma única caixa — útil para franquias, empresas multi-marca ou agências gerenciando contas de clientes.
Respostas de stories e menções estão incluídas?
Sim. Respostas de stories, menções em posts e stories, e mensagens diretas chegam todas no TeknoVesta. Você decide quais tipos são roteados para quais times.
Pronto para conectar suas ferramentas?
Entre em contato para ver como a TeknoVesta se integra com seus sistemas existentes.
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