Question 1

O que é a TeknoVesta?

Accepted Answer

TeknoVesta é uma plataforma de CRM e automação empresarial com IA que unifica a comunicação com clientes via WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais e formulários web em um único sistema inteligente.

Question 2

Para quais empresas a TeknoVesta é adequada?

Accepted Answer

TeknoVesta funciona bem para: escolas privadas, clínicas odontológicas e médicas, imobiliárias, fabricantes industriais, e-commerce, escritórios de advocacia, hotéis e agências de turismo, centros de beleza e bem-estar, e organizações multi-unidade.

Question 3

Meus dados de clientes são usados para treinar modelos de IA?

Accepted Answer

Não. Não usamos dados de clientes para treinamento de modelos de IA, marketing ou compartilhamento com terceiros sem autorização contratual explícita. Seus dados pertencem a você.

Question 4

Como meus dados são protegidos sob o RGPD/LGPD?

Accepted Answer

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso por papéis, registro de auditoria, verificação captcha e limitação de taxa. Dados pessoais são processados dentro da UE.

Question 5

A IA envia respostas automaticamente ou requer aprovação humana?

Accepted Answer

Você decide. TeknoVesta suporta ambos os modos: respostas totalmente automatizadas para consultas rotineiras, ou modo human-in-the-loop onde a IA redige uma resposta e sua equipe aprova antes do envio.

Question 6

A TeknoVesta integra com meu WhatsApp Business existente?

Accepted Answer

Sim. TeknoVesta conecta com WhatsApp Business API, Gmail, Outlook, Instagram, Facebook Messenger, sistemas telefônicos e formulários web personalizados. Todas as conversas chegam em uma caixa unificada vinculada ao registro do cliente.

Question 7

Quanto tempo leva a implementação?

Accepted Answer

A implementação inicial geralmente leva de 1 a 3 semanas dependendo do número de canais e integrações. Nossa equipe gerencia onboarding, migração de dados e treinamento da equipe.

Question 8

Como o preço é determinado?

Accepted Answer

O preço depende do tamanho da equipe, número de canais de comunicação, volume de uso de IA e complexidade de integração. Entre em contato para um orçamento personalizado.

Perguntas Frequentes